WhatsApp 正在推出免费的基于云的 API 服务，以推动更多企业使用该应用程序，Meta Platforms 首席执行官马克扎克伯格周四在公司的消息传递活动中宣布。

越来越多地吸引商业用户的消息服务是 Facebook 所有者 Meta 推出更多以购物和商业为中心的功能的几个平台之一。

扎克伯格在 Meta 的“对话”活动中表示，该产品将意味着“任何企业或开发人员都可以轻松访问我们的服务，直接在 WhatsApp 之上构建，通过使用我们安全的 WhatsApp 云来定制他们的体验并加快他们对客户的响应时间。由 Meta 托管的 API。”

WhatsApp 已经有一个 API 或软件接口类型，供企业连接他们的系统并在服务上进行客户服务聊天，从而为 Meta 带来收入。

Meta 在 2014 年以 190 亿美元收购了 WhatsApp，该公司表示，除非企业要求联系，否则企业将无法在 WhatsApp 上向人们发送消息。

WhatsApp 周四还表示，它计划提供可选的付费功能，作为其面向小型企业的专业商业应用程序用户的新高级服务的一部分。

这些仍在开发中的功能将包括管理多达 10 台设备的聊天的选项，以及企业可以在其网站上发布并与客户共享的自定义点击聊天链接。

Uber 首席执行官 Dara Khosrowshahi 在会议上与 Meta 首席运营官 Sheryl Sandberg 交谈时表示，在通过 WhatsApp 订购乘车的用户中有三分之一是新客户。

他说，这家叫车公司于 12 月推出了 WhatsApp 聊天机器人，现在正计划进一步定制服务，从德里及其周边地区的用户开始，并扩展到巴西等市场。