该县推深做实“以人民为中心的发展思想”专题学习教育，围绕“三点”精准发力，积极做好医保经办服务，切实提升人民群众的获得感。

找准切入点。组织开展“医保政策进病房、医保政策进万家”活动，重点对城乡居民基本医疗保险、大病保险、医疗救助三重医疗保障政策进行深入宣传，变被动接受群众上门咨询为主动将医保政策送到群众身边，截至目前，已发放各类宣传材料1万余份。

突破重难点。成立工作专班，分组进驻医共体牵头医院，对因系统切换积压的零星手工报销医疗费用，加班加点进行审核，及时预拨医保基金，实行一天一调度，受理完成零星费用报销、录入结算、转账支付各计12812人次，支付医保资金5801万元，实现待遇支付全到位。

化解风险点。对全县26家定点医疗机构主要负责人进行约谈，将基金安全责任落实到科室，细化到人。对群众在热线平台上咨询的问题和网贴留言，建立问题台账和清单、落实包保责任、明确办理时限。一季度，共受理各类信访件86件，均按规范流程及时办结。