一、查询移动通话记录的方法

1. 通过手机营业厅APP查询

（1）下载并登录手机营业厅APP；

（2）点击“我的”或“个人中心”；

（3）找到“账单查询”或“详单查询”；

（4）选择查询的时间和类型，输入验证码后即可查询。

2. 通过官方网站查询

（1）登录移动官方网站；

（2）点击“我的移动”；

（3）找到“详单查询”；

（4）输入手机号码、服务密码和验证码后，即可查询通话记录。

3. 拨打客服电话查询

拨打移动客服电话，按照语音提示操作，提供身份信息验证后，即可查询通话记录。

二、查询注意事项

1. 个人信息保护：在查询过程中，确保网络环境安全，避免泄露个人信息。

2. 服务密码保护：请妥善保管您的服务密码，不要与他人共享，以防信息泄露。

3. 查询时间范围：通常只能查询近几个月的通话记录，早期记录可能无法查询。

4. 流量与费用：查询通话记录可能会产生一定的数据流量和费用，请注意使用情况。

5. 刷新与保存：查询结果可能会自动刷新，建议保存或截图以备后续查看。

三、常见问题解答

1. 为什么我无法查询到某些时间段的通话记录？

答：可能由于系统更新或其他原因，部分时间段的通话记录可能无法查询。

2. 查询到的通话记录是否包括短信记录？

答：通话记录包括电话通话记录和短信记录。

3. 如果我对查询结果有疑问，应该怎么办？

答：请联系移动客服，他们会为您提供帮助和解答。

按照以上方法，您可以轻松查询移动通话记录。在查询过程中，请注意保护个人信息，遵守相关规定。如有任何疑问，请随时联系移动客服。