12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，是乘客购买火车票的主要平台。近年来，为了提高购票效率和用户体验，12306推出了“候补购票”功能。“候补”这一术语在12306中的使用，意味着当乘客尝试购买的车票售罄时，他们可以选择加入候补列表。一旦有其他乘客取消订单或者退票，系统会自动按照候补顺序为候补列表中的用户分配车票。

候补购票功能的好处显而易见。首先，它大大提高了购票的成功率。对于一些热门线路或节假日等需求量大的时间段，票源往往非常紧张，普通购票方式下很难抢到票。而通过候补购票，即使当前没有余票，也能在有人退票的情况下获得购票机会。其次，它简化了购票流程。用户不需要频繁登录网站查看是否有新票放出，只需一次性提交订单并加入候补列表，系统会在后台自动处理后续事务。最后，候补购票还能够有效防止黄牛倒票现象。由于该功能要求实名认证，并且每个账户只能提交一次候补订单，这使得黄牛难以利用技术手段大量囤积车票，从而保障了公平公正的购票环境。

总之，“候补”功能不仅提升了用户体验，也体现了12306对提升服务质量、优化购票流程所做出的努力。随着技术进步和服务创新，相信未来12306还将推出更多便民措施，让广大旅客享受到更加便捷高效的出行服务。