12306铁路客服中心的会员积分是可以通过一定规则兑换车票的，具体的操作步骤如下：

首先，您需要注册成为12306网站的会员。如果您已经是会员，那么请登录您的账号。在12306网站上，您可以查看自己的积分余额，了解自己有多少积分可以用来兑换车票。

接下来，选择您要购买的车票。在查询到的车次中，有些车次会显示“可用积分兑换”的字样，这就表示该车次是可以使用积分进行兑换的。点击进入购票页面，选择“用积分兑换”选项。

然后，在提交订单页面，系统会自动计算出您所需的积分数量。确认无误后，点击提交订单按钮。如果您的积分足够支付车票费用，那么车票就会直接发送到您的账户中；如果您的积分不足，那么就需要您补足差额。

最后，您可以在个人中心的“我的订单”中查看到您已经兑换成功的车票信息。同时，您也可以在“我的积分”中查看您的积分余额，以及积分的使用情况。

需要注意的是，不同的车次，其积分兑换比例可能会有所不同。例如，部分车次可能需要更多的积分才能兑换一张车票，而另一些车次则可能只需要较少的积分。此外，部分特殊车次或座位等级（如商务座）可能无法使用积分兑换。因此，在兑换车票前，建议您仔细阅读相关规则和说明。

总的来说，12306铁路客服中心的会员积分兑换车票是一种非常方便且实用的功能。只要您合理规划和使用积分，就可以享受到更加便捷和优惠的旅行体验。